Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Naprava ArcticBlend 3-v-1 IceMaker nikakor ni priporočljiva. 1. dostava: udrtina na levi strani (verjetno zaradi transporta, zato proizvajalca ne moremo kriviti za to), ostanki nalepke na desni strani ... ne bi bilo dramatično, če največji problem ne bi bil v tem, da kontakt, ki označuje, da pokrov (prikaz: pokrov) ni zaprt, ne deluje. Pokrov je zaprt, vendar stikalni kontakt na spodnji strani pokrova nima kontakta, z drugimi besedami, naprava ne deluje, ker je to varnostni kontakt in naprava nenehno misli, da je pokrov odprt. Poleg tega so bili v napravi ostanki umazanije; pokrov pladnja za kapljanje je bil že korodiran, zato sem ga vrnil in naročil nadomestnega. 2. dostava: Tudi ta naprava ima težavo s kontaktom pokrova!!! Torej gre za splošno težavo. V posodi za dolivanje vode v napravi je tudi umazanija. Tudi to napravo je bilo treba vrniti ... Odločil sem se, da ne bom naročil tretje dostave. Splošno: O napravi lahko rečem tole, saj sem prvo že napolnil z vodo in pritisnil na kontaktno stikalo, sem jo tudi testiral, dokler vode ni zmanjkalo. Ledene kocke so spodobne velikosti in imajo v napravi veliko volumna, vendar bi vodo trajno priklopil! Zdrobljen led: Odpreti morate pokrov, odviti pokrov iz avtomata za zdrobljen led, sami napolniti ledene kocke, priviti pokrov, zapreti pokrov in zagnati zdrobljen led ... NORE GLASNO! Točenje hladne vode: Da, je hladna, vendar ima tako velik pritisk, da če ne veste točno, kam gre kozarec ... lahko povzroči nered. Moj zaključek: Veliko je prostora za izboljšave in upam na ustrezno nadgradnjo. Storitve za stranke so v redu. Pritožba sprejeta, obravnavana, opravljena.
