ArcticBlend 3v1 ledomat

Na 2 weken begaf de motor voor de toevoer van ijsblokjes het. Na 2 maanden doet hij niets meer; ijs vol en water toevoegen blijven knipperen en daar is niets over te vinden in de handleiding. Ondersteuning vanuit Klarstein is ook nergens te krijgen, er is zelfs geen telefoonnummer van de klantenservice te vinden. Voor mij geen Klarstein meer.


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FEEDBACK
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Hallo Sergio,

Bedankt voor je opmerkingen en onze oprechte excuses voor de problemen die je met je apparaat hebt ondervonden.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om alle relevante informatie over het probleem, samen met een korte video waarin het defect te zien is, te sturen naar onze klantenservice via [email protected]. Op die manier kunnen we de situatie goed beoordelen en je zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

We danken je voor je geduld en hopen dit probleem naar tevredenheid te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Je Klarstein-team
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Po dveh tednih se je motor podajalnika ledenih kock pokvaril. Po dveh mesecih je popolnoma mrtev; sporočili "Led poln" in "Dodajte vodo" nenehno utripata, v priročniku pa ni nobenih informacij o tem. Prav tako ni nikjer podpore Klarsteina; ni niti telefonske številke za pomoč strankam. Zame ni več Klarsteinov.

Gebrauchte desfektes Gerät! Absolut nicht empfehlenswert!


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ANTWORT
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Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Alle unsere Geräte durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Daher entspricht der Vorfall nicht unseren üblichen Standards.

Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage am 22. Juli 2025 beantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Rabljena, pokvarjena naprava! Nikakor ne priporočam!

Die Medien konnten nicht geladen werden. Product worth every penny, functioning properly, the cold water is really cold and refreshing, the ice cubes are plenty almost every 10 minutes it produces more. The noise is not too much, in fact i find it quiet.

Mediji se ne smejo zgostiti. Izdelek je vreden vsakega centa, deluje pravilno, hladna voda je res hladna in osvežilna, ledenih kock je veliko skoraj vsakih 10 minut, proizvede jih več. Hrup ni preveč glasen, pravzaprav se mi zdi tih.

Máquina faz água fria, cubos de gelo e ainda faz água quente. A água no início tinha um pouco de sabor mas depois de alguns litros correrem nos tubos resolveu. Para quem procura uma opção tudo em um, está fantástico!

Aparat pripravlja hladno vodo, ledene kocke in celo vročo vodo. Voda je imela sprva nekoliko grenak okus, a po nekaj litrih, ko sem jo prelila skozi cevi, se je zbistrila. Za tiste, ki iščejo možnost vse v enem, je to fantastično!

Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.

Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen

Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.


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ANTWORT
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Hallo René,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.

Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.

Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein-Team
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Naprava ArcticBlend 3-v-1 IceMaker nikakor ni priporočljiva. 1. dostava: udrtina na levi strani (verjetno zaradi transporta, zato proizvajalca ne moremo kriviti za to), ostanki nalepke na desni strani ... ne bi bilo dramatično, če največji problem ne bi bil v tem, da kontakt, ki označuje, da pokrov (prikaz: pokrov) ni zaprt, ne deluje. Pokrov je zaprt, vendar stikalni kontakt na spodnji strani pokrova nima kontakta, z drugimi besedami, naprava ne deluje, ker je to varnostni kontakt in naprava nenehno misli, da je pokrov odprt. Poleg tega so bili v napravi ostanki umazanije; pokrov pladnja za kapljanje je bil že korodiran, zato sem ga vrnil in naročil nadomestnega. 2. dostava: Tudi ta naprava ima težavo s kontaktom pokrova!!! Torej gre za splošno težavo. V posodi za dolivanje vode v napravi je tudi umazanija. Tudi to napravo je bilo treba vrniti ... Odločil sem se, da ne bom naročil tretje dostave. Splošno: O napravi lahko rečem tole, saj sem prvo že napolnil z vodo in pritisnil na kontaktno stikalo, sem jo tudi testiral, dokler vode ni zmanjkalo. Ledene kocke so spodobne velikosti in imajo v napravi veliko volumna, vendar bi vodo trajno priklopil! Zdrobljen led: Odpreti morate pokrov, odviti pokrov iz avtomata za zdrobljen led, sami napolniti ledene kocke, priviti pokrov, zapreti pokrov in zagnati zdrobljen led ... NORE GLASNO! Točenje hladne vode: Da, je hladna, vendar ima tako velik pritisk, da če ne veste točno, kam gre kozarec ... lahko povzroči nered. Moj zaključek: Veliko je prostora za izboljšave in upam na ustrezno nadgradnjo. Storitve za stranke so v redu. Pritožba sprejeta, obravnavana, opravljena.

Un peu volumineuse, mais fait des flacons très rapidement et de dimension très correcte. Le stockage des glaçons n'est pas réfrigéré, mais pas besoin car on fait des glaçons à la demande en quelques secondes. Je la recommande vivement

Malo okoren, vendar zelo hitro naredi steklenice in so zelo dobre velikosti. Predal za ledene kocke ni v hladilniku, vendar ni potreben, saj ledene kocke naredite po potrebi v nekaj sekundah. Zelo ga priporočam.