J’ai commandé ce produit (N°10028187) le 28/06/2025 et franchement je suis très déçue.

Une des raisons pour lesquelles je l'ai commandé est qu'il était silencieux, à en croire les photos et les caractéristiques.
Vous indiquez en photos et en caractéristiques :
Niveau sonore min. : 50db
Niveau sonore max. : 56db

Hors, lorsque je l'ai recu, j'ai été indignée de voir sur le livret produit et sur le sticker de classe énergétique, que c'était en réalité 65db !
C’est beaucoup plus bruyant.

Les photos du produit, sur votre site internet, montrant le niveau sonore sont donc mensongères.
Vous faites passer votre produit pour ce qu’il n’est pas.

Il fonctionne certes mais il n’est pas du tout silencieux comme vous le prétendez.


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RÉPONDRE
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Cher client,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le produit n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore.

Nous avons déjà transmis votre commentaire à l'équipe responsable, au cas où il y aurait une erreur dans les spécifications publiées. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à nous améliorer.

Nous serons ravis de vous aider ; n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Klarstein
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Impossible de la faire tourner trop longtemps chez moi car il fait trop de bruit quand je travaille.

Je ne recommanderai plus chez vous.

Ta izdelek (št. 10028187) sem naročil 28. 6. 2025 in iskreno povedano, sem zelo razočaran. Eden od razlogov za naročilo je bil, da je bil glede na fotografije in specifikacije tih. Na fotografijah in v specifikacijah navajate: Min. raven hrupa: 50 dB Maks. raven hrupa: 56 dB Ko pa sem ga prejel, sem bil ogorčen, ko sem v knjižici z navodili za uporabo in na nalepki energijskega razreda videl, da je v resnici 65 dB! Je veliko glasnejši. Fotografije izdelka na vaši spletni strani, ki prikazujejo raven hrupa, so zato zavajajoče. Izdelek prikazujete kot nekaj, kar ni. Zagotovo deluje, vendar sploh ni tih, kot trdite. Nemogoče ga je predolgo uporabljati doma, ker med delom povzroča preveč hrupa. Pri vas ne bom več naročil.