Habe das Produkt soeben bekommen (Dienstag 25.03 ca. 12:00 Uhr) und sofort ausgepackt. Verpackung habe ich geprüft, war ok. nur der Kühlschrank nicht! Hat eine Delle auf der rechten Seite des Gehäuses hinten in der unteren Ecke. Ich muss ihn wohl zurückschicken. Das wollte ich mir ersparen. Auf Amazon war ich schon wegen der Bewertungen, bzgl. der Lieferungen etwas skeptisch. Ich gehe bei meinem Produkt wohl auch von einem Transportschaden aus. Schade, es ist so ein schöner Kühlschrank.
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ANTWORT
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Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kühlschrank beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend lösen können. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für Sie. Wir hoffen, dass Sie dennoch bald Freude an Ihrem neuen Kühlschrank haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein Team
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Pravkar sem prejel izdelek (torek, 25. marec, okoli 12.00) in ga takoj razpakiral. Preveril sem embalažo, je ok. razen hladilnika! Ima udrtino na desni strani ohišja zadaj v spodnjem kotu. Mislim, da ga bom moral poslati nazaj. Temu sem se hotel izogniti. Glede dostave na Amazonu sem bil nekoliko skeptičen zaradi ocen. Predvidevam tudi, da je bil moj izdelek med prevozom poškodovan. Škoda, tako lep hladilnik je.