[Razpakirano] Pastamania naprava za izdelavo testenin

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Moje izkušnje s tem izdelkom so bile zelo razočarljive. Po kratkem času uporabe je počilo sprednje zapiranje, ki pritrjuje nastavke za različne vrste testenin. Poskušal sem dobiti nadomestni del pri prodajalcu, vendar so mi povedali, da takega dela ni na voljo. Nato sem se obrnil neposredno na proizvajalca v Nemčiji, vendar nisem prejel odgovora. Ker je izdelek še vedno v garanciji, sem vložil zahtevek, vendar po več kot mesecu dni nisem prejel nobenega odgovora. Posledično je stroj, vreden 120 evrov, zdaj neuporaben zaradi majhnega dela, ki ga proizvajalec sploh ne more zagotoviti. To smatram za zelo slabo storitev za stranke tako s strani proizvajalca kot prodajalca. Zaupal sem tej znamki, vendar je po tej izkušnji ne morem več priporočiti.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Izdelek je zelo dober, odlična izdelava, dobro razmerje med ceno in kakovostjo

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

Nisem ravno zadovoljen z nakupom. Razlog za nakup artikla je bil tanek nastavek za ekstruder. Ko pogledam nastavek, ni povsem tanek. Je mešanica velikih in majhnih lukenj. Med ekstruderjem z običajnimi luknjami ni velike razlike. Prav tako se mi zdi, da stroj ne ekstrudira pravilno. Postopek je lahko dolgotrajen. Poslal sem e-pošto za vračilo, vendar nisem prejel odgovora. Artikel bi obdržal, če bi bil priložen dodaten tanek nastavek za disk.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Okusne testenine, ki sem jih moral dolgo poskušati -:) deluje odlično

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Z aparatom za testenine sem zelo zadovoljen. Nastali rezanci so fantastičnega okusa! Preprosto je preizkušati različne okuse, napravo pa je enostavno razstaviti in očistiti. Zelo priporočljivo!

Artikel und Lieferung waren Top.

Artikel in dostava sta bila vrhunska.

Hat super geklappt

Delovalo je odlično

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

Opis stroja je dober in jasen. Testo se dobro obdela, testenine pa so okusne.