Un'esperienza da incubo: ho commesso un banale errore nella compilazione della mia anagrafica, il prodotto non mi è stato spedito a causa di questo, mentre io lo avevo già pagato anticipatamente tramite bonifico. Se non mi faccio vivo io nessuno della ditta Klarstein mi avrebbe mai avvisato. Sono intercorse numerose mail, alla fine un dipendente mi dice che avrei ricevuto un rimborso. Ancora oggi, dopo circa un mese, nessun rimborso ricevuto. Pessima azienda, sopratutto incapaci di relazionarsi con i clienti italiani in maniera idonea.

Izkušnja iz nočne more: pri izpolnjevanju podatkov sem naredil preprosto napako, izdelek mi zaradi tega ni bil poslan, medtem ko sem ga že vnaprej plačal z bančnim nakazilom. Če se ne bi pojavil, me nihče iz Klarsteina ne bi nikoli obvestil. Bilo je veliko e-poštnih sporočil, na koncu mi je zaposleni rekel, da bom prejel povračilo. Še danes, po približno enem mesecu, nismo prejeli nobenega povračila. Slaba družba, predvsem nezmožna ustreznega odnosa do italijanskih strank.